Versand & Rückgabe
Versand
Der Versand erfolgt i. d. R.per versichertem Versand über DHL bzw. Deutsche Post AG oder DPD.
Jeder Kunde erhält nach Fertigstellung der Produktion eine Tracking-ID zugesandt, um den Versandstatus zu verfolgen (vorbehaltlich der Aktualisierung durch den Versanddienstleister).
Versandkosten werden bei Deiner Bestellung automatisch hinzugefügt oder von uns schriftlich (E-Mail) bestätigt.
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen:
- Bestellwert 1–54 €: 3,99 €
- Bestellwert 55–149 €: 5,69 €
- Ab 150 € Bestellsumme: versandkostenfrei
Innerhalb der EU: 6,99 €
International: 12 €
Bei Lieferung in das außereuropäische Ausland oder Nicht-EU-Länder können zusätzliche landesspezifische Einfuhrzölle, ggf. Verzollungsgebühren, Verzollungsdienstleistungsgebühren sowie ggf. Einfuhrumsatzsteuern anfallen.
Die Höhe der Gebühren hängt vom jeweiligen Lieferland ab.
Bitte erfrage ggf. diese Gebühren bei Ihrem Zollamt vor Ort.
Diese Gebühren sind von Dir zu tragen.
Versand außerhalb der EU: wird Dir schriftlich mitgeteilt.
Die meiste On-Demand-Ware wird individuell für Dich angefertigt und ist somit vom Umtausch ausgeschlossen. Dies gilt selbstverständlich nicht für Ware mit Mängeln in Beschaffenheit und Druck.
Unsere faire Rückgaberegelung
Jeder Artikel, den Du bei Boxshirts bestellst, wird von Hand für Dich bedruckt („Print-on-Demand"). Damit unterscheiden wir uns von klassischen Markenshops oder Versandhändlern: Umgetauschte Ware können wir nicht einfach ins Lager zurücklegen und weiterverkaufen. Trotzdem möchten wir, dass Du mit Deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Deshalb kannst Du Dich auf unsere fairen Rückgaberegel verlassen.
30-Tage-Umtauschgarantie
Tausche Deine Ware innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum um, wenn Dir der Artikel nicht passt oder aus anderen nachvollziehbare Gründen nicht Deinen Erwartungen entspricht. Als Print-on-Demand-Anbieter bieten wir Dir folgende Rückgabeoptionen an:
- Option Du tauscht bei Dir im Gym/Box/Freundeskreis oder sprichst mit dem Owner, das klappt in 99% der Fälle sehr gut und spart Dir Geld und Zeit für Umtausch.
- Umtausch gegen neue Ware bei uns direkt
- Umtausch gegen einen Gutschein für Deine nächste Bestellung bei uns
Eine Erstattung des Kaufpreises ist möglich, ausser es handelt sich um einen nicht personalisierten, Standardartikel (diese sind extra gekennzeichnet).
Wer trägt die Rücksendekosten?
Ab einem Bestellwert von 50,- € übernimmt boxshirts die Rücksendekosten. Bitte kontaktiere immer zuerst unser Team, bevor Du etwas zurücksendest. In vielen Fällen finden wir eine Lösung, die ein unnötiges Hin- und Hersenden von Paketen vermeidet – Deiner Zeit und der Umwelt zuliebe!
Was passiert mit Retouren?
Jeder Artikel, den Du bei uns bestellst, ist ein Einzelstück. Trotzdem landen Retouren und Rückläufer bei uns nicht in der Mülltonne:
- Spende: Wir spenden Neuware aus Retouren und Rückläufern für wohltätige Zwecke, z. B. an bedürftige Familien, Hilfsorganisationen und Vereine.
- Recycling und Weiterverarbeitung: Was wir aus rechtlichen Gründen nicht spenden dürfen (u. a. persönliche Motive oder Logos), übergeben wir einem Recyclingunternehmen. So erhalten auch diese Artikel ein zweites Leben, z. B. als recyceltes Garn/Gewebe.